[고객님의 사연] 망친 시술로 고민인 고객님

안녕하세요, 종로에서 가장 오래된 #두피문신전문샵 모이 스칼프 입니다.

 

오늘은 시술 포스팅이 아니라, 특정 고객님의 사진은 없습니다.

하지만 1~2주 전에 저에게 연락을 주신 #두피문신실패 로 재시술 상담을 유선상으로 받으신 고객님의 이야기를 올리려고 합니다.

 

저희 샵에 종종 망친 두피문신으로 인해 재시술 문의가 들어옵니다.

그런데 사실 이 시술 또한 '2차 실패'가 될 가능성이 있거든요.

 

때문에 저와 같은 시술자들이 고객님들을 상대할 때, 본인의 실력에 대해 솔직하게 고객에게 털어놓고, 자신이 해야하는 시술인지, 아니면 피해야 하는 시술인지를 잘 고민해야 합니다.

 

이 고객님 생각이 나네요

 

저희 샵에서 망친 시술로 재시술을 받으신 분들이 4명 정도 있습니다.

 

4명을 재시술 했다고 하면 사실 고객님 숫자는 많은 것이 아니에요.

하지만 제가 상담을 하면서 '이렇게 엉망으로 망친 시술은 내가 도저히 고칠 수가 없다'라고 판단을 하여 그냥 돌려보낸 고객님이 8명 정도 됩니다.

 

저는 100% 자신이 없으면 시술을 권유하지 않거든요.

많은 눈썹문신 샵에서, 아니면 종합 뷰티샵에서, 피부관리 샵에서, 아니면 미용실에서 엉망으로 두피문신을 주먹구구식으로 했기 때문에 저에게 문의가 많지는 않아도 꾸준히 와요.

 

그런데 아래의 할아버지 같은 경우는, 초보자인 샵 주인이 수강을 한답시고 마루타로 머리를 망쳐놓은 뒤에, 눈썹문신샵에서 2차로 시술을 고쳐준다고 하면서 또 망쳐놓았고, 또 초보자가 운영하는 막 오픈한 샵에서 할인을 한다고 해서 갔다가 총 세 번을 망친 경우에요.

 

https://moi-scalp.tistory.com/99

<두피문신 실패 피해자 방문> *삭발문신, 대머리문신, 두피문신수강을 고민하는 분들은 필독*

 

미용업 자체가 공무원처럼 평생 하는 일은 아니지만, 아무리 그래도 저렇게까지 무책임하게 시술을 망쳐놓은 것은 상도에 많이 어긋난다고 생각을 합니다.

 

그래서 이번에 전화가 왔을 때, 40분 정도 시간을 할애에서 상담을 솔직하게 진행했어요.

이 남성분의 경우는 병원에서 시술을 받으셨는데, 너무 아팠고, 너무 시술이 후딱 끝났고 - 큰 부위인데 2차 정도만 하고 시술이 완성 - 시술 전에는 상담 실장이 강하게 영업을 들어와서는 시술을 강요하듯 적극 추천했다고 합니다.

 

제가 '부촌에 있는 두피문신을 적극 홍보하는 병원'에 대해 고객님들을 통해 여러번 들어서 "혹시 000동에 있는 000병원에서 받으셨나요?"라고 하니까 맞다고 하셨어요. 제가 타 샵, 기관 등에 안좋은 선입견을 갖기가 싫어서 그 병원에 대해 아직 한 번도 검색을 해보지는 않았어요.

 

하지만 저에게 그곳에서 시술 후에 재시술을 의뢰했던 분들이 3명 있었고 딱 1명만 제가 재시술을 할 수 있었기 때문에 기억이 납니다. 바늘을 너무 깊게 찔러서 제가 수정 시술을 할 수 있는 상태가 아니었거든요.

 

어쨌든 그곳은 이 모든 특징들이 꼭 피해야 하는 샵의 성격을 모두 갖추고 있었어서 제 지인이었으면 무조건 말렸을텐데 아쉬워요.

그래도 제가 도와드릴 수 있는 상태이면 최선을 다해서 시술을 해드렸을거고 이번에 전화를 주셨던 고갠미도 그렇게 나쁜 상태는 아니었으면 좋겠다고 생각했습니다.

 

(사진으로 망친 상태를 보아도 육안과 큰 차이가 있는 경우가 많아서 이러한 경우는 내방을 하셔서 제가 육안으로 보고 판단을 해야만 정확합니다)

 

https://moi-scalp.tistory.com/91

"2편" [반영구 눈썹샵에서 엉망진창으로 망친 두피문신 재작업]

 

젊은 남성 분이었는데 목소리에서부터 마음의 상처가 느껴져서 저도 많이 안타까웠습니다.

 

이 고객님의 경우 아직 시술을 결정하지 않으셨고 저희 샵에 내방을 하지는 않으셨어요.

물론 저희 샵 외에 더 잘 맞을 것 같은 샵을 찾으셨을 수도 있고, 아니면 재시술 자체에 마음을 접으셨을 수도 있습니다.

 

제가 고객님께 전화를 끊으면서 여러번 말씀드린 내용이 "꼭 재시술을 받지 않으셔도 괜찮고, 꼭 저희 샵에 오지 않으셔도 괜찮으니 너무 급하게 결정하지 마시고 천천히 고민하셔서 자신을 위해 최선의 결정을 하셨으면 좋겠습니다"였어요.

 

진심이고 저희 샵와 연을 맺게 되면 정직하게 상담드리고 시술을 추천 혹은 비추천 드릴 예정이에요.

아직 육안으로 그 망쳤다는 두피를 보지 못해서 현 상태는 모르지만, 전화 상의 목소리가 젊은 분이었기 때문에 저도 전화를 끊고 기분이 썩 좋지는 않았습니다.

 

미용업 자체가 진입장벽이 높은 업은 아닙니다.

 

미용업은 그것이 왁싱이든, 속눈썹이든, 반영구 눈썹 혹은 두피문신이든 유행이 굉장히 빠르게 돌아가는 편이라 지난 달까지 있던 샵이 없어지기도 하고 지난 달에도 했었던 시술을 갑자기 메뉴판을 바꿔 하지 않는 경우도 굉장히 흔합니다.

 

하지만 누구든지 기술과 경험을 익히기 전에 정직함이 기분이 되어야하고, 특히 고민이 많은 사람들이 주로 방문을 하는 두피문신업의 경우는 작업자가 본인 매출에만 눈이 멀어저 샵을 운영하는 것은 상도에 마지 않는다고 생각합니다.

 

위에 눈썹 문신샵에서 망친 두피문신의 경우 보이시죠?

 

강북에 위치한 그 샵은 그 후로도 두피문신을 대놓고 홍보하면서 아직도 smp샵이라는 단어를 쓰며 샵을 운영합니다. 제 인이 갈까봐 아찔한데요, 이 글을 읽으시는 모든 분들께서도 저희 샵에 오지 않으셔도 괜찮으니, 나에게 맞는, 내가 왠지 모르게 믿음이 가고 신뢰할 수 있는 샵을 찾으셔서 만족하는 시술로 탈모와 부족한 머리 숱에 대한 고민을 해결할 수 있으시면 좋겠습니다.

 

오늘도 긴 글 읽어주셔서 감사합니다!

 

수강생 모집 소식:

https://moi-scalp.tistory.com/77

(2/2) [수강생 모집 소식] 종로 두피문신 모이 스칼프

 

여성 두피문신 요금:

https://moi-scalp.tistory.com/53

[여성 두피문신 가격] 시술 금액 (가격표) 업데이트 입니다

 

남성 두피문신 가격

https://moi-scalp.tistory.com/55

[남성 두피문신 가격] 시술 금액 (가격표) 업데이트 입니다

 

상담은 전화, 카톡 모두 가능합니다.

문자나 카톡 없이 바로 전화주셔도 괜찮아요.

시술 중, 운전 중만 아니면 최대한 전화를 다 받고

가능하면 업무/시술 끝나는 대로 콜백을 드립니다.

 

전화를 받지 않을 경우에는 카톡이나 메세지를 남겨주세요.

 

상담 가능한 시간은 오전 8시 ~ 저녁 8시 입니다

반드시 상담시간을 꼭 지켜서 연락주세요.

 

상담링크:https://open.kakao.com/o/srE4spVc

모이 스칼프 (09:00-20:00만 상담)

 

서울시 종로구 청계천로 231-8

 

 

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